Política de Privacidade

Quem somos

A Dolce Divino é uma confeitaria de Fortaleza/CE. Esta política explica, em linguagem simples, quais dados pessoais coletamos no nosso site, para que os usamos e quais são os seus direitos, conforme a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD — Lei 13.709/2018).

Quais dados coletamos

• Compras online: nome, e-mail, telefone/WhatsApp e endereço de entrega (com CEP), além dos itens do pedido — o necessário para preparar, cobrar e entregar a sua encomenda.
• Formulário "Seja um ponto de venda": dados de contato comercial (nome, empresa, telefone, cidade) para retorno da nossa equipe.
• Navegação: cookies e identificadores de medição de audiência e publicidade (como o Pixel da Meta), usados para entender o uso do site e medir nossas campanhas. O carrinho fica salvo apenas no seu navegador.

Pagamentos

Os pagamentos (Pix e cartão) são processados pela InfinitePay, em ambiente próprio dela. Não armazenamos dados de cartão — recebemos apenas a confirmação de que o pagamento foi aprovado, junto à referência do pedido.

Com quem compartilhamos

Compartilhamos dados apenas com quem precisa deles para o serviço funcionar:

• InfinitePay (processamento do pagamento);
• nossos provedores de infraestrutura (hospedagem do site e banco de dados dos pedidos);
• Meta (Facebook/Instagram), para medição de anúncios: eventos de compra podem ser enviados de forma pseudonimizada (dados como e-mail e telefone vão criptografados/hasheados, nunca em texto aberto);
• autoridades, quando houver obrigação legal.

Nunca vendemos os seus dados.

Por quanto tempo guardamos

Dados de pedidos ficam guardados pelo prazo exigido por obrigações fiscais e de atendimento pós-venda. Dados de contato comercial ficam até você pedir a exclusão ou o interesse deixar de existir.

Seus direitos

Pela LGPD, você pode pedir a qualquer momento: confirmação de tratamento, acesso, correção, anonimização ou exclusão dos seus dados, além de revogar consentimentos. É só falar com a gente pelo WhatsApp (85) 98888-4717 que atendemos o pedido.

Cookies

Você pode bloquear ou apagar cookies nas configurações do seu navegador. O site continua funcionando; apenas a medição de campanhas deixa de contar a sua visita.

Mudanças nesta política

Se esta política mudar, atualizamos esta página e a data no topo. Dúvidas? Chama a gente no WhatsApp.